Dernière mise à jour : 16.04.25

Chez Nuisibook, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Nuisibook est une plateforme de mise en relation entre particuliers, professionnels et experts 3D (dératisation, désinsectisation, désinfection).

Le responsable du traitement est :
Nuisibook – représentée par ses fondateurs.
Contact RGPD : Thomas, co-fondateur – intervention@nuisibook.com

2. Quelles données nous collectons ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Ville
• Description du problème (via formulaire)

3. Pourquoi nous les collectons ?

• Diagnostic en ligne via intelligence artificielle
• Mise en relation avec un professionnel 3D
• Prise de rendez-vous
• Rappel téléphonique
• Suivi du service après-vente
• Facturation

4. Base légale du traitement

Les traitements sont basés sur :

• Votre consentement (formulaire)
• L’exécution du contrat (prise de RDV, mise en relation)
• L’intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes)

5. Combien de temps sont conservées vos données ?

Nous conservons vos données :

• Pendant 3 ans après votre dernier contact, sauf obligation légale contraire.

6. Où et comment vos données sont-elles stockées ?

Vos données sont traitées via les outils suivants :

• Webflow (formulaires)
• Google Sheets (CRM interne)
• Tally (questionnaires)
• Calendly (prise de RDV)
• Make (automatisations)
• OpenAI (diagnostics IA)

Les données sont hébergées dans des environnements sécurisés (principalement dans l’Union Européenne ou aux USA sous clauses contractuelles types).

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont transmises uniquement :

• Aux professionnels 3D partenaires pour organiser l’intervention
• À nos prestataires techniques sous contrat (voir liste ci-dessus)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Limitation
• Opposition
• Portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :
📧 intervention@nuisibook.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d’audience (Google Analytics), marketing (Google Ads, Facebook Ads) et fonctionnement du site.

10. Mise à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Dernière mise à jour : 16.04.25